9CaKrnJwJLM taiwan.huanqiu.comarticle调查:大陆游客赴台湾满意度高达98%/e3pmh1fmg/e3pmt8n8b【环球网综合报道】台湾“交通部观光局”于2011年1至12月间在桃园国际机场、高雄小港机场及松山机场办理“来台旅客消费及动向调查”,抽访有效样本6009份,16日公布结果发现,陆客来台旅游经验满意度最高。据中评社消息,“观光局”指出,2011年,来台旅客超过608.7万人次,成长9.34%,全年观光外汇收入首度突破百亿美元,达110.65亿美元,约新台币3,260亿元,成长26.91%,旅客人数与观光收入双创历史新高。其中日本旅客全年来台人次创历年新高,平均在台每人每日消费额及成长幅度均居各市场之冠。调查指出,93%旅客对来台整体经验表示满意,不满意仅占0.2%;对来台各项服务满意平均值皆大于3.89(满分为5)均倾向满意,其中以“台湾民众态度友善”、“住宿设施安全”、“游憩据点设施安全”及“社会治安良好”满意度最高。 就主要市场观察,旅客对来台整体经验以大陆旅客对来台整体满意度(98.0%)最高,其次依序为港澳(94.2%)、美国(93.5%)、纽澳(93.3%)、马来西亚(93.0%)、新加坡(92.2%)、欧洲(92.1%)、及日本旅客(90.6%)。大陆旅客认为台湾的服务好、导游解说精彩、人民素质高守秩序、城市整洁及卫生环境佳;大陆旅客以对“台湾民众态度友善”满意度平均值4.69(满分为5)为最高,“通讯设备(国际公共电话、网路)便利”满意度(平均值3.93)最低。旅客在台主要游览景点排名依序为“夜市”、“台北101”、“故宫博物院”、“中正纪念堂”及“日月潭”,其中日本旅客最喜欢的景点为“九份”,大陆旅客最喜欢“日月潭”,新加坡、韩国及纽澳旅客最喜欢“太鲁阁.天祥”,港澳旅客最喜欢“十分瀑布”与“清境农场”,欧美旅客最喜欢“故宫博物院”。旅客游览观光夜市,陆客以到访“高雄六合夜市”(每百人有67人次)为最多,“士林夜市”(每百人有51人次)次之,而非陆客则均以到访“士林夜市”者居多。除对台湾的“人情味浓厚”印象最深刻外,陆客对“日月潭”及“海岸风光”,非陆客则对“美味菜肴”及“逛夜市”留下难忘印象。1345170360000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:fanlingzhi环球网134517036000011["9CaKrnJwryo","9CaKrnJw97F","9CaKrnJw95O","9CaKrnJw94s","9CaKrnJw7UO","9CaKrnJvLSE"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2012/1026/20121026042909707.jpg
【环球网综合报道】台湾“交通部观光局”于2011年1至12月间在桃园国际机场、高雄小港机场及松山机场办理“来台旅客消费及动向调查”,抽访有效样本6009份,16日公布结果发现,陆客来台旅游经验满意度最高。据中评社消息,“观光局”指出,2011年,来台旅客超过608.7万人次,成长9.34%,全年观光外汇收入首度突破百亿美元,达110.65亿美元,约新台币3,260亿元,成长26.91%,旅客人数与观光收入双创历史新高。其中日本旅客全年来台人次创历年新高,平均在台每人每日消费额及成长幅度均居各市场之冠。调查指出,93%旅客对来台整体经验表示满意,不满意仅占0.2%;对来台各项服务满意平均值皆大于3.89(满分为5)均倾向满意,其中以“台湾民众态度友善”、“住宿设施安全”、“游憩据点设施安全”及“社会治安良好”满意度最高。 就主要市场观察,旅客对来台整体经验以大陆旅客对来台整体满意度(98.0%)最高,其次依序为港澳(94.2%)、美国(93.5%)、纽澳(93.3%)、马来西亚(93.0%)、新加坡(92.2%)、欧洲(92.1%)、及日本旅客(90.6%)。大陆旅客认为台湾的服务好、导游解说精彩、人民素质高守秩序、城市整洁及卫生环境佳;大陆旅客以对“台湾民众态度友善”满意度平均值4.69(满分为5)为最高,“通讯设备(国际公共电话、网路)便利”满意度(平均值3.93)最低。旅客在台主要游览景点排名依序为“夜市”、“台北101”、“故宫博物院”、“中正纪念堂”及“日月潭”,其中日本旅客最喜欢的景点为“九份”,大陆旅客最喜欢“日月潭”,新加坡、韩国及纽澳旅客最喜欢“太鲁阁.天祥”,港澳旅客最喜欢“十分瀑布”与“清境农场”,欧美旅客最喜欢“故宫博物院”。旅客游览观光夜市,陆客以到访“高雄六合夜市”(每百人有67人次)为最多,“士林夜市”(每百人有51人次)次之,而非陆客则均以到访“士林夜市”者居多。除对台湾的“人情味浓厚”印象最深刻外,陆客对“日月潭”及“海岸风光”,非陆客则对“美味菜肴”及“逛夜市”留下难忘印象。